Los clientes podrán seguir gestionando sus solicitudes online durante esos días, con garantía de orden y atención prioritaria
Globamatic Media, empresa líder en digitalización de formatos analógicos, ha anunciado que sus laboratorios técnicos en Madrid y Valencia permanecerán cerrados del 11 al 24 de agosto, coincidiendo con el periodo vacacional del equipo de producción. No obstante, la compañía confirma que su plataforma online continuará activa, permitiendo a los usuarios realizar pedidos, hacer consultas y organizar sus envíos con total normalidad.
Durante estas fechas, si bien no se llevarán a cabo conversiones técnicas en laboratorio, los pedidos seguirán siendo gestionados de forma telemática. Todos los formularios, correos electrónicos y mensajes recibidos a través de los canales oficiales (web, WhatsApp o e-mail) serán registrados por orden de entrada, asegurando su prioridad en el proceso una vez se reanude la actividad el lunes 25 de agosto.
«Nuestro objetivo es que ningún cliente pierda su turno ni se vea afectado por el cierre temporal. Por eso, animamos a realizar los pedidos con antelación o durante el cierre, ya que se respetará el orden de llegada para su procesamiento técnico», explican desde el equipo de atención al cliente.
La empresa recuerda que, actualmente, sigue activa su promoción exclusiva para las conversiones de cintas de vídeo a MP4, que incluye sin coste adicional dos herramientas únicas:
- Una Guía de Edición para Windows, pensada para usuarios sin conocimientos técnicos, que permite cortar, unir o reorganizar fragmentos de vídeo de manera sencilla.
- Y un StoryBoard personalizado, que muestra fotogramas clave de cada cinta convertida para facilitar la clasificación de recuerdos, especialmente útil en proyectos familiares o archivos de valor documental.
Globamatic Media también mantiene operativa su logística de recogida y entrega a domicilio en toda la Península, gestionada a través de MRW. Esta modalidad, disponible desde un pedido mínimo, permite a los clientes enviar sus cintas desde casa, evitando desplazamientos innecesarios, y es una opción especialmente valorada por usuarios de zonas rurales o personas mayores.
Con más de veinte años de experiencia en la conversión de formatos como VHS, Video8, MiniDV, Betamax, cassettes de audio y películas en Super8 o diapositivas, Globamatic Media destaca por su modelo de trabajo basado en la tecnología profesional, la seguridad del material recibido y un trato humano y directo. Además, no exige pago por adelantado, lo que refuerza su política de confianza y transparencia.
La empresa recuerda que durante el mes de agosto es habitual que muchos hogares se planteen ordenar y conservar sus archivos familiares. Por ello, realizar la solicitud de digitalización en estas semanas permite anticiparse a la vuelta de vacaciones y evitar tiempos de espera en septiembre, uno de los periodos con mayor volumen de trabajo.
Para más información, gestión de pedidos o resolución de dudas durante el cierre técnico, los usuarios pueden contactar a través de los canales habituales o visitar la web oficial:
www.globamaticmedia.com.
