Plataforma de Reclamación, especializada en derecho financiero, alerta de que miles de consumidores con tarjetas revolving podrían recuperar el dinero pagado de más y defiende que el proceso se resuelva ‘sin coste ni riesgo para el afectado’.
El número de consumidores que reclama por las tarjetas de crédito revolving ha crecido de forma sostenida en los últimos años a raíz de las sucesivas sentencias del Tribunal Supremo, que han declarado nulos por usurarios los contratos con tipos de interés (TAE) desproporcionados. En este contexto, Plataforma de Reclamación, empresa española especializada en reclamaciones al sector financiero, ha detectado un aumento de las consultas de afectados que quieren saber si su tarjeta es reclamable y cuánto dinero podrían recuperar.
Las tarjetas revolving son un producto de crédito que permite aplazar los pagos a cambio de una cuota, pero cuyos intereses —que en muchos casos han superado el 20-25 % TAE— provocan que la deuda se mantenga o incluso crezca pese a los pagos mensuales. Según datos del Banco de España, el saldo vivo de este tipo de crédito al consumo se cuenta por miles de millones de euros, lo que da la dimensión del número de personas potencialmente afectadas.
«Muchos consumidores llevan años pagando y no saben que la ley está de su lado; nuestro objetivo es que reclamar deje de ser un quebradero de cabeza», explica Yaiza Muñiz, CEO de Plataforma de Reclamación. La compañía sostiene que reclamar de forma individual reduce las probabilidades de éxito y defiende el modelo de plataforma: «Un grupo de afectados con abogados especializados detrás tiene muchas más garantías que un particular que reclama solo», añade Muñiz.
Plataforma de Reclamación estudia cada caso de forma gratuita, reúne la documentación (contrato y extractos), analiza su viabilidad y reclama en nombre del cliente, primero por la vía extrajudicial y, si no hay acuerdo, ante los tribunales. La empresa afirma trabajar «orientada a resultado», de modo que el afectado «no asume adelantos» durante el proceso.
Más allá de las revolving, la plataforma interviene en otras reclamaciones bancarias —gastos de hipoteca, IRPH, intereses abusivos, microcréditos o inclusión indebida en ficheros de morosos (ASNEF)— y recuerda que los afectados disponen de vías legales para defender sus derechos como consumidores. La entidad insiste en la importancia de revisar los contratos financieros y de acudir a profesionales especializados antes de dar por perdido el dinero.
Sobre Plataforma de Reclamación: plataforma legal española especializada en reclamaciones al sector financiero (tarjetas revolving, gastos de hipoteca, intereses abusivos, morosidad y otros productos bancarios), con un equipo de abogados especializados en Derecho Financiero que gestiona el proceso de forma online.
