A lo largo del proceso de decisión, planificación y comunicación de un despido, es probable que las personas encargadas de gestionar el asunto cometan errores porque quieren facilitar las cosas a los empleados. Tal buena voluntad no puede implicar el incumplimiento de determinadas cuestiones. De hecho, es por eso que se debe establecer un protocolo.
Si bien es cierto que lo mejor es contratar a un abogado laboral que te ayude en el proceso, aquí te contamos una serie de consejos sobre cómo despedir a un empleado.
Tienes que tener en cuenta que lo que te contamos son consejos, si vas a tener que entrar en temas legales, lo mejor es que contrates a un abogado en Madrid.
Estar seguros de la decisión
Esto no es solo responsabilidad de RRHH, sino también de todos aquellos que impulsan la decisión. ¿Cómo despedir a un empleado sin estar completamente seguro de lo que es mejor para la empresa?
Una vez que se ha comunicado una decisión, no hay vuelta atrás, por lo que si todavía hay dudas sobre su necesidad, no se puede tomar una decisión. Esto está directamente relacionado con las causas de despido vistas en otro apartado.
Máxima confidencialidad
La gestión de los despidos debe ser muy cuidadosa. De lo contrario, las partes interesadas pueden enterarse de la decisión a través de otros (y por lo tanto tener incertidumbre sobre su situación), y otros empleados pueden sentir que la empresa no les está dando a los empleados la atención que merecen. Únicamente aquellos que deban estar involucrados en el proceso de despido conocerán la decisión.
Contar con testigos
Se recomienda encarecidamente la presencia de testigos en las entrevistas con trabajadores despedidos por varias razones. Las reacciones de los empleados ante la noticia fueron impredecibles y, en casos de extrema frustración, la presencia de más personas actuó como elemento disuasorio.
Por otra parte, si el trabajador se niega a firmar el aviso de despido o alega que la empresa no le informó oportunamente de los hechos de sus motivos, los testigos pueden dar fe de la convocatoria de la junta y de su contenido.
Evitar dar rodeos en la reunión
Cuando un trabajador es llamado a una reunión en la que se va a comunicar su despido, no tiene sentido iniciar una conversación y dejar las malas noticias para el final. Es conveniente empezar bien la reunión y dejar claro al trabajador que no seguirá formando parte de la empresa.
Justificar las razones del despido
Si bien conocemos muy bien las razones del despido de este trabajador, no debemos esperar que asuma estas responsabilidades sin dudarlo. La persona responsable de comunicar la decisión debe ser capaz de justificar adecuadamente el despido, ya que los empleados pueden estar en desacuerdo.
Por ejemplo, si la razón principal es una disminución persistente en el desempeño laboral, debe haber datos para corroborar la acusación.
Un punto en el que tener un sistema de evaluación del desempeño puede ayudar mucho. Con nuestro programa, incluso puedes generar un informe sobre este desempeño, justificando el despido.
Escuchar al empleado
¿Cómo despedir a un trabajador sin escuchar su versión de los hechos? La decisión no se modificará (salvo que en circunstancias absolutamente excepcionales se demuestre la quiebra de la empresa), pero eso no significa que las opiniones de los trabajadores sean prescindibles.
Tienes que entender que él se sentirá ofendido por la decisión de dejarlo, y que la decisión puede afectar sus emociones. Este es uno de los momentos más delicados e incómodos, pero hay que dejar que el trabajador se desahogue (siempre y cuando no reaccione de manera violenta u ofensiva).
