La compañía consolida su liderazgo en el sector ecommerce tras un crecimiento del 12,94% en 2024 y anuncia nuevas iniciativas orientadas a la innovación, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente
Powerplanet (Leask S.L.U.), que comenzó en 2011 como una pequeña tienda en la localidad murciana de Totana, se ha consolidado hoy como la tienda online con el mayor catálogo de smartphones de Europa, distribuyendo más de 100 marcas líderes.
El cierre del ejercicio de 2024 registra una facturación de 35.886.709 euros, lo que supone un crecimiento del 12,94% frente a los 31.775.440 euros de 2023. Con estos resultados, la compañía mantiene su compromiso de ofrecer precios competitivos y la mejor experiencia de compra.
Durante 2024, Powerplanet ha gestionado más de 170.000 pedidos, impulsado por categorías clave como móviles, tablets, smartwatches, televisores, auriculares y sillas gaming.
El canal orgánico superó los 10 millones de visitas, registrando un crecimiento de más del 20% en tráfico y un incremento del 19,4% en facturación. Este avance es fruto de un trabajo sostenido desde 2011, centrado en un crecimiento constante y sólido a largo plazo. Por su parte, el email marketing experimentó un aumento del 19,3% de visitas respecto al año anterior, lo que evidencia el trabajo en la estrategia de comunicación personalizada y de calidad.
Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, la empresa ha perfeccionado su sistema de devoluciones, ofreciendo en la actualidad 30 días de devoluciones gratuitas y sin preguntas, con un proceso totalmente automatizado e inmediato. Esto sitúa a la empresa a la par de los referentes del sector en términos de servicio posventa.
Asimismo, Powerplanet ha sido galardonada con la Plata en los premios a la Mejor Campaña de Marketing otorgados por M4ecommerce, un reconocimiento que avala la creatividad y el esfuerzo continuado del equipo.
Este último año, la compañía ha reforzado su apuesta por la venta de productos reacondicionados, ofreciendo a los dispositivos una segunda vida y contribuyendo a la reducción del impacto medioambiental. Además, ha mejorado la ficha de producto con imágenes más realistas y descriptivas, facilitando así la toma de decisiones de compra.
Objetivos para 2025
Mirando hacia el futuro, Powerplanet se propone superar los 42 millones de euros de facturación y aumentar su margen de beneficio. Para lograrlo, la empresa reforzará la comunicación con sus clientes, perfeccionando los canales de atención y fidelización y, al mismo tiempo, mejorará la usabilidad de su página web para ofrecer una experiencia de compra y navegación optimizada. Además, integrará la Inteligencia Artificial en sus procesos internos, haciendo especial hincapié en el área de atención al cliente para agilizar la resolución de incidencias y proporcionar un asesoramiento más personalizado, reduciendo así las tareas repetitivas y elevando la eficacia de su servicio.
Por último, 2025 llega con «algunas sorpresas» que, según la dirección de Powerplanet, reforzarán el compromiso con la innovación y la cercanía a sus clientes. «Cada detalle cuenta y, por eso, apostamos por la innovación y la cercanía con nuestros clientes. 2025 será un año de grandes retos y oportunidades para seguir creciendo juntos», destacan desde la dirección.
Para más información, se puede visitar https://www.powerplanetonline.com/es/ o seguir en redes sociales.
